Habilitación DIAN para documento equivalente POS
El documento equivalente POS lleva una habilitación aparte de la factura electrónica: son 5 pasos y el primero es «regístrate, si todavía no lo has hecho», y si ya te registraste para la factura electrónica empiezas en «elige el modo de operación de documentos equivalentes y copia el código del set». Lleva su propio set de pruebas (los documentos de prueba que pide la DIAN), que envío yo por ti; pides su resolución en Muisca y asocias su prefijo a Alegra. Te guío en afinate.com/dashboard/dian/habilitacion?tipo=POS. Esto es cómo es el trámite, no tu estado: si ya estás habilitado, en qué paso vas o qué documento te sale, lo leo en tu cuenta.
Paso a paso
- 1 Regístrate, si todavía no lo has hecho. Lo haces tú, en «Portal de habilitación de la DIAN». Si ya te registraste para factura electrónica, sáltate este paso. Si no: completa «Registro y habilitación» → «Documentos electrónicos».
- 2 Elige el modo de operación de documentos equivalentes y copia el código del set. Lo haces tú, en «Portal de habilitación de la DIAN». Entra al portal de habilitación con el perfil «Persona» si eres persona natural, o «Empresa» si eres una sociedad, y tu número de documento. Te llega un correo «Token Acceso DIAN»: abre su botón «Ingrese aquí». Con el menú de tres rayas ve a «Registro y habilitación» → «Documentos electrónicos» y elige la tarjeta «Documentos equivalentes» (la quinta, junto a «Eventos RADIAN»). En «Asociar modo de operación» elige «Software de un proveedor tecnológico», empresa «SOLUCIONES ALEGRA S.A.S» y software «Alegra». Dale «Asociar» una sola vez. En la tabla queda una fila «Software de un proveedor tecnológico», «Documentos Equivalentes», la fecha, «En pruebas» y «Alegra», con un ID y un PIN. Ese ID no es el código del set: es el del software de Alegra. En esa fila, en «Acciones», pulsa el chulo (✔). Se abre «Pruebas de aceptación». Arriba hay una lista «Tipo de documento» que empieza en «[No especificado]»: elige «Documentos equivalentes POS». Mientras no la elijas, los botones salen grises. Pulsa «Set de pruebas». El código (TestSetId) está en el recuadro amarillo. Pégamelo en el chat, o mándame la captura de esa pantalla.
- 3 afínate envía el set de pruebas de POS por ti. Lo hago yo, aquí en afínate. Con el código que copiaste en el paso 2, afínate le manda a la DIAN las pruebas del POS. Tú no envías ningún documento. Es un set propio: aprobar el de factura no aprueba este. Cuando la DIAN lo aprueba, te aviso por aquí. En el portal puede seguir diciendo «En proceso» unos minutos más.
- 4 Pide la resolución del POS en Muisca. Lo haces tú, en «Muisca (numeración de facturación)». Antes de empezar, ten a la mano tu firma electrónica de la DIAN: te va a pedir su contraseña y un código de seguridad, dos veces. La contraseña y el código son solo para la ventana de la DIAN: no se los des ni a afínate ni a nadie más. Entra a Muisca («A nombre propio») y abre «Numeración de Facturación» en el menú «DIAN-MUISCA» de la izquierda. El primer clic abre una pantalla en blanco: es normal. En el menú «MENU» elige otra vez «Numeración de Facturación» y luego «Solicitar Numeración de Facturación». Sale el aviso «Recuerde tener actualizado el RUT para evitar sanciones»: dale «Aceptar». En «Información del Contribuyente» todo viene lleno: dale «Ingresar». Llegas a «Consultar Numeración de Facturación», donde salen tus solicitudes anteriores. El filtro «Tipo de Solicitud» de arriba no es donde se elige el POS. Baja la página y pulsa «Autorizar Rangos». En «Solicitud de Autorización de Rangos» llena: «Prefijo» (uno distinto del de tu factura y tu documento soporte; en el caso que verificamos, POS), «Tipo Facturación» → «POS ELECTRÓNICO», «Establecimiento» (sale de tu RUT, con el formato «nombre - dirección»), «Rango Desde» (1) y «Rango Hasta» (por ejemplo 100000). Dale «Agregar» una sola vez: el rango pasa a una fila de la tabla con «POS ELECTRÓNICO». Dale «Borrador» y luego «Definitivo». «Definitivo» abre «Firmar documento»: pide un «Código de seguridad» (lo solicitas con el enlace «aquí» de esa ventana) y la contraseña de tu firma. Llegas a «Formalice la Solicitud Numeración de Facturación», con «Firmar» y «Anular». Revisa el prefijo y el rango y dale «Firmar»: es la segunda firma, con otro código y la contraseña otra vez. Descarga la autorización (formato 1876, con marca «AUTORIZADO»). Trae «POS ELECTRÓNICO», tu prefijo, el rango y la vigencia (24 meses en el caso que verificamos). El número de formulario, que empieza por 1876, es el número de tu resolución.
- 5 Asocia el prefijo de POS. Lo haces tú, en «Portal «Facturando electrónicamente» de la DIAN». Espera después de la segunda firma: la DIAN dice que la numeración tarda hasta 2 horas en aparecer. Entra al portal «Facturando electrónicamente» (catalogo-vpfe.dian.gov.co, «Ambiente de Producción»), que es distinto del de habilitación, con el perfil «Persona» o «Empresa» y tu número de documento; te llega el correo «Token Acceso DIAN» con el enlace «Ingrese aquí». Abre el menú de tres rayas y ve a «Configuración» → «Rangos de numeración». No es «Envíos por lote asíncrono», que está al lado. Se abre «Configuración / Gestionar Asociación de Prefijos». Tu NIT y tu nombre ya vienen llenos. En «Proveedor - Software» elige «SOLUCIONES ALEGRA S.A.S» y en «Prefijo» el de tu POS, que se ve así: «POS - <número de tu resolución> (1 - 100000)». Dale «Agregar» y, a la pregunta «¿Está seguro que desea asociar el prefijo?», «Aceptar». Si solo llenas el formulario y no le das «Agregar» y «Aceptar», no queda asociado. Cuando quede, dime «listo»: reviso con la DIAN y registro tu numeración. No necesito captura ni número.
Ten en cuenta
- Documento equivalente POS: pasos 2, 3, 4 y 5 con capturas del portal real del 2026-10-09 (una persona natural; los portales cambian); lo demás sigue la guía del proveedor del 2026-09-17.
- Cuánto tarda el paso 1 (regístrate, si todavía no lo has hecho): Unos minutos.
- Cuánto tarda el paso 2 (elige el modo de operación de documentos equivalentes y copia el código del set): Unos 5 minutos. En el caso que verificamos, 2.
- Cuánto tarda el paso 3 (afínate envía el set de pruebas de POS por ti): Minutos.
- Cuánto tarda el paso 4 (pide la resolución del POS en Muisca): Unos 10 minutos con la firma electrónica a la mano. En el caso que verificamos, 9.
- Cuánto tarda el paso 5 (asocia el prefijo de POS): Unos 3 minutos (medido: 9:43 a 9:46 p. m.), más la espera de hasta 2 horas desde la segunda firma.
- Paso 2, si copié el ID de la fila de la tabla y no funciona como código del set: Ese ID es el del software de Alegra. El código del set sale en el recuadro amarillo, después de elegir «Documentos equivalentes POS» y pulsar «Set de pruebas».
- Paso 2, si los botones «Set de pruebas», «Reiniciar SET de pruebas» y «Sincronizar a Producción» salen grises: Falta elegir el tipo: en la lista «Tipo de documento» elige «Documentos equivalentes POS».
- Paso 2, si la lista «Tipo de documento» trae diez opciones y no sé cuál elegir: Elige «Documentos equivalentes POS»: es el tiquete del que vende en mostrador. Las otras nueve (cine, peajes, transporte, servicios públicos y demás) son de otros sectores y afínate no las emite.
- Paso 2, si no aparece lo que acabas de hacer en el otro portal: Entra al portal de habilitación, a la pantalla «Facturador electrónico», y usa «Sincronizar Contribuyente a producción». Después vuelve a intentar.
- Paso 4, si en «Tipo Facturación» no sale «POS ELECTRÓNICO»: En el caso que verificamos, con el set del POS ya aprobado, la lista traía cuatro opciones: «FACTURA ELECTRÓNICA DE VENTA», «FACTURA DE TALONARIO O DE PAPEL», «DOCUMENTO SOPORTE» y «POS ELECTRÓNICO». Si no la ves, no elijas otra: termina primero los pasos 2 y 3 y avísame.
- Paso 4, si buscas «Numeración de Facturación» en Muisca y solo ves una pantalla en blanco: Es normal en el primer clic. Elige la opción otra vez en el menú «MENU» que aparece a la izquierda.
- Paso 4, si al pulsar un botón la página queda en blanco o el formulario se vacía, sin ninguna ventana: Sal, vuelve a entrar por «Solicitar Numeración de Facturación» y pulsa «Consultar» sin cambiar los filtros. Si hay una solicitud en «BORRADOR», ábrela con el lápiz y pulsa «Definitivo». Mira siempre esa tabla antes de repetir, para no pedir dos veces.
- Paso 4, si la firma falla o no llega el código de seguridad: Pide el código otra vez con el enlace «aquí» de la ventana. Cada firma pide su propio código y la contraseña: son dos firmas.
- Paso 5, si en «Prefijo» solo sale «Seleccione...» y el aviso «no tiene mas prefijos de numeración para asociar a un software»: La numeración todavía no llega a este portal: es la espera, no un error. Vuelve a intentar a la hora y a las 2 horas de la segunda firma.
- Paso 5, si en «Proveedor - Software» sale otro proveedor o el software gratuito de la DIAN: Elige «SOLUCIONES ALEGRA S.A.S»: es el proveedor con el que afínate emite. Con otro, tu POS no sale por afínate.
- Paso 5, si entraste a «Envíos por lote asíncrono» y no ves dónde asociar el prefijo: Es otra opción del mismo menú. Vuelve al menú de tres rayas y entra a «Configuración» → «Rangos de numeración».
- Paso 5, si llenaste el formulario pero la tabla de abajo no muestra la fila «20 - P.O.S»: Falta darle «Agregar» y luego «Aceptar» en la ventana de confirmación. Hasta entonces el prefijo no queda asociado.
- Paso 5, si no aparece lo que acabas de hacer en el otro portal: Entra al portal de habilitación, a la pantalla «Facturador electrónico», y usa «Sincronizar Contribuyente a producción». Después vuelve a intentar.
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