Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales, "Habeas Data") y el Decreto 1377 de 2013, afínate adopta la presente Política de Tratamiento de la Información, que regula la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y la supresión de los datos personales de los que es responsable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es afínate, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos al correo [email protected].

2. Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, complementen o reglamenten. La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Finalidades del tratamiento

afínate trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte los servicios contratados.
• Procesar y contabilizar los documentos que envías al servicio.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones derivadas de la relación comercial.
• Enviarte comunicaciones operativas, de soporte y, si lo autorizas, comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar y garantizar la seguridad del servicio.

El detalle de los datos que recolectamos y cómo los protegemos está en nuestra Política de Privacidad.

4. Autorización del titular

Al registrarte y usar nuestros servicios, autorizas a afínate a tratar tus datos personales conforme a las finalidades de esta política. La autorización se obtiene al aceptar nuestros Términos del Servicio y la Política de Privacidad durante el registro.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, salvo deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo [email protected], indicando tu identificación, la descripción de los hechos y la petición concreta. Atenderemos:

• Consultas: en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: en un término máximo de quince (15) días hábiles.

Si no es posible atender la solicitud dentro de dichos plazos, te informaremos los motivos y la fecha en que será atendida, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales aplicables.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y mientras afínate trate datos personales. Podemos actualizarla; los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización".

Contacto

Para preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia